摩恩卫浴售后服务维修(如何联系摩恩卫浴进行售后服务维修？)

摩恩卫浴售后服务维修（如何联系摩恩卫浴进行售后服务维修？）

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摩恩马桶介绍

摩恩是美国的一个家的品牌，成立于1937年，主要针对北美、加拿大、加勒比海市场等。其产品包含厨卫、浴室水龙头、淋浴花洒、浴室配件等，摩恩水龙头以优质不锈钢、铜、锌合金为材质，产品环保和耐用。在2020年，摩恩（中统）智能科技有限公司在上海成立，开始进入中国市场，并设立生产基地和营销中心，推广智能家居、新型清洁产品。摩恩马桶采用的是一体式冲水系统，陶瓷自洁釉面工艺，无水封设计，可静音抗菌除味，并且外观简洁时尚，还是比较好用的。

摩恩马桶售后维修规则介绍

按照国家相关家电三包规定，对于1年、2年和3年保修期的零部件、产品，维修工上门维修需要遵循以下规则：

1.如果产品在保修期内非人为损坏，享受到厂家维修上门服务；

2.如果产品在保修期内人为损坏，维修工上门服务也需要收取维修费；

3.如果产品已经超出保修期，维修工上门服务需要收取维修费用；

4.对于厂家暂时没有配件导致维修不了的，厂家会免费提供相同型号的备机使用，直到配件到货才需要重新更换维修。

如何联系摩恩马桶售后服务维修

您可以通过以下联系方式来咨询摩恩马桶售后服务维修问题：

1.摩恩马桶售后电话：400-0629-028；

2.摩恩马桶维修电话：400-031-5788；

遇到马桶故障问题可以拨打上述电话，一般会有专业的人工客服帮您记录情况，并安排专业售后人员与您联系，进行上门维修服务。

摩恩马桶安装调试时的安全守则和安装技巧

在安装或者调试摩恩马桶时，可以遵循以下安全守则和安装技巧：

1.不要私自私自移装、修理、改造涉水的管道安装件产品；

2.安装时要注意查看技术合格证明；

3.不可倾斜角度过大，以防损坏产品；

4.检查水箱不要有漏水；

5.安装位置保持水平平行，加强固定，确保不会轻易摇晃倒落；

6.定期检查是否有杂物堵塞管道，清理口腔冲洗阀等部位，延长使用寿命。

摩恩马桶日常使用中的报警故障有哪些

在使用摩恩马桶过程中，可能会遇到各种报警故障，主要包含：

1.无法冲水或者冲水力度小；

2有刺耳的噪音，冲洗不干净；

3.智能马桶冲洗功能失效；

4.马桶无法自动翻盖；

5.泡沫剂喷嘴或除菌喷嘴损坏等。

遇到上述报警故障时，建议您直接拨打400-031-5788报修电话，售后人员会上门检查故障原因并及时维修。

摩恩马桶常见的问答

1.我家摩恩马桶在安装时就有噪音，怎么解决？

答：安装时应检查是否接触地面部件有隔音设计，水箱是否有固定，可能有杂物堵塞需要清洗。

2.购买两年的摩恩马桶可以享受免费维修吗？

答：产品零部件在保修期内非人为损坏的可以享受免费维修，建议拨打报修电话，会有专业工程师上门排查故障并维修。

3.摩恩马桶盖子出现变形怎么更换？

答：可以拨打400-031-5788售后电话预约维修，提供型号，询问配件服务情况，如需要更换可以安排上门服务。

摩恩马桶日常使用中的故障和报警的应急处理方法

家在发现摩恩马桶故障报警时，不要慌张，请参考以下措施：

1.若有噪音，先切断电源检查是否有杂物堵塞；

2.冲水力度小，查看是否有水压或者过滤器堵塞等问题；

3.智能马桶零件损坏要及时断电，避免漏电；

4.拨打报修电话400-031-5788预约维修。

摩恩马桶日常使用中的维护保养事项

1.使用中性清洁剂，定期清理釉面污垢；

2.避免高温、硬物碰触马桶；

3.合理控制水位，防止溢出；

4.卫生间需保持通风；

5.擦拭内外座圈时使用专用清洁剂，抹布清洁干燥。

摩恩马桶日常使用中的安全注意防范措施

1.卫生间应设地漏、防电措施，避免漏电；

2.避免将产品暴露在潮湿环境中；

3.定期检查马桶老化情况，及时更新老化零部件；

4.不要私自拆除产品任何零部件，以免损坏产品无法维修，

5.定期做好电气性能测试，查看是否有短路故障现象，及时处理。

摩恩马桶24小时人工客服

400-0629-028，4000629-028。